מבצע משלוח חינם ברכישה מעל 399 ש"ח
המשלוח חינם למעט מוצרים חריגים הדורשים הובלה מיוחדת (מוצרים מעל 20 ק"ג/מעל נפח של 30X30X30 ס"מ)
עלויות משלוח:
משלוח עד הבית: 30 ₪ (חב' עד 20 ק"ג בנפח רגיל)
משלוח לנקודת איסוף: 15 ₪ (חב' עד 5 קילו ונפח עד 15*15*15)
איסוף עצמי: ללא עלות. נתיבות 3 הרצליה
עלות משלוחים חריגים: משתנה בהתאם למשקל ולנפח החבילה. בסיום הרכישה, לפני הזנת פרטי תשלום, יוצגו עלויות המשלוח.
משלוח עד הבית:
4-7 ימי עסקים לחבילות רגילות, ועד 9-14 ימי עסקים לחבילות ומוצרים חריגים הכוללים התקנה.(למעט מוצרים בייצור אישי ו\או מוצרים חריגים בהם זמן האספקה מופיע בדף המוצר)
משלוח לנקודת איסוף:
6-9 ימי עסקים.
את החבילה יש לאסוף עד 5 ימים מרגע קבלת הודעת ה-SMS.
במידה ונקודת האיסוף שנבחרה היא לוקר, יש לאסוף את החבילה תוך 48 שעות
שימו לב: במידה והחבילה לא נאספה בטווח הזמן המוגדר, היא תוחזר למשרדי החברה. משלוח נוסף כרוך בתשלום.
איסוף עצמי: 3-7 ימי עסקים
יש להגיע לאיסוף ההזמנה רק לאחר קבלת הודעה או שיחת טלפון כי המשלוח מוכן לאיסוף
בחנות שלנו בהרצליה (נתיבות 3, מחלף הסירה)
ניתן לאסוף בימים א'-ה': 10:30-19:00 בלבד!
ימי עסקים אינם כוללים את יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי וימי חג.
משלוחים חריגים:
דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה מיוחדת (נפח / משקל חריג). הובלה מיוחדת משמעותה הובלה מעל או מתחת לקומת קרקע ללא אפשרות להוביל באמצעות מעלית ו/או הובלה הדורשת כח אדם נוסף ו/או אמצעים מיוחדים. במקרה של הובלה חריגה כאמור, החברה תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה. החל מהקומה השנייה ומעלה בבניין ללא מעלית או לחילופין שהמוצר אינו נכנס במעלית, ישנה תוספת של 50 ₪ לכל קומה (לתשלום ישירות למוביל) מלבד מוצרים חריגים:
– מולטי טריינר/מכשירי פולי/כלובים התשלום הוא החל מהקומה הראשונה.
– שולחנות משחק בגודל 7 פיט ומעלה שאינם מתקפלים ישנה תוספת של 100 ₪ החל מהקומה הראשונה.
החל מהקומה הרביעית ומעלה בבניין ללא מעלית או לחילופין שהמוצר אינו נכנס במעלית, על הלקוח להזמין מנוף על חשבונו. בכל מקרה של צורך בשירותי מנוף חיצוניים או בפירוק והרכבה, החיוב יחול על הלקוח.
באזורים חריגים אליהם חברת השילוח שלנו אינה מגיעה הלקוח יעודכן טלפונית על מנת למצוא פתרון הולם.
למוצרים הדורשים הובלה והרכבה ליישובי הערבה ואילת תחול תוספת תשלום. הלקוח יעודכן לאחר ביצוע ההזמנה על סכום התוספת .
--
החזרות והחלפות:
אופן החזרת והחלפת מוצרים
במידה והנכם מעוניינים להחליף/להחזיר מוצר שרכשתם (כאשר הוא סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש), עומדות לרשותכם שתי דרכים:
- החזרה / החלפה של מוצר/ים (חב' עד 20 ק"ג בנפח רגיל) באמצעות שליח : לשם כך עליכם להודיע לנו על רצונכם בכך, דרך האתר, או בנייד מס' 054-2500152, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ואנו נשלח שליח שיאסוף אותו. כאשר המוצר יגיע אלינו נזכה אתכם על המוצר. עלות החזרת המוצר ע"י שליח מטעמנו, תקבע על פי משקל ונפח המוצר אותו יש לאסוף בחזרה אלינו למחסן.
-
החזרה / החלפה בחנות : מוצרים שנרכשו באתר ניתנים להחזרה ו/או החלפה בחנות ‘אנרגים', בהרצליה (נתיבות 3, מחלף הסירה) בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. ההחזר הכספי יבוצע בתיאום עם המשרדים בהתאם לאמצעי התשלום בו נעשה שימוש באתר.
יובהר כי, בהתאם לכל דין, חברת Energym תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם, ובניכוי עלות סליקת כרטיס האשראי, בכל מקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם, בהתאם ובשיעורים הקבועים בדין.
