מקיווארה - Makiwara

יבואנית ציוד הכושר הגדולה והוותיקה בישראל : עם ניסיון של מעל 38 שנים בתחום, אנו גאים להציע מגוון רחב של מותגים, מוצרים איכותיים ומקוריים. אנו עומדים מאחורי כל מוצר שאנו מוכרים ומספקים אחריות מלאה ושירות תיקונים מקצועי.

שירות מעולה:  צוות השירות והמעבדה שלנו זמין עבורך כדי לענות על כל שאלה ולספק תמיכה מקצועית בכל שלב, החל מהבחירה ועד להתקנה. אנו מאמינים כי שירות לקוחות מצוין הוא הלב של כל עסק מוצלח.

התקנות מהירות:  צוות המתקינים המיומן שלנו יגיע אליך בזמן שנקבע מראש ויבצע את ההתקנה בצורה מקצועית ובטוחה, תוך הפרעה מינימלית לשגרת היום שלך.

משלוחים מהירים לכל הארץ:  אנו דואגים שהמוצר החדש שלך יגיע אליך עד לפתח הבית, בכל מקום בארץ, ובקלות ובנוחות. השירות שלנו כולל מעקב אחר המשלוח עד להגעה ליעדו.

תו תקן ישראלי: כל מוצרינו עומדים בתקנים הישראליים המחמירים ביותר, ומבטיחים בטיחות ואמינות מקסימלית. אנו דואגים שלקוחותינו יקבלו את המוצרים הטובים ביותר והבטוחים ביותר.

מדיניות משלוחים, הובלות והרכבות

דגשים כלליים:

• ימי עסקים אינם כוללים את יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי וימי חג.

• עלות משלוחים חריגים: משתנה בהתאם למשקל ולנפח החבילה. בסיום הרכישה, לפני הזנת פרטי תשלום, יוצגו עלויות המשלוח.

---

1. אפשרויות משלוח

משלוח לנקודת איסוף:

• עלות: 19 ₪ (לחבילה עד 5 קילו ונפח עד 151515).

• זמן אספקה: 2-10 ימי עסקים.

• איסוף החבילה: יש לאסוף את החבילה עד 5 ימים מרגע קבלת הודעת ה-SMS.

• איסוף מלוקר: יש לאסוף את החבילה תוך 48 שעות.

• שימו לב: במידה והחבילה לא נאספה בטווח הזמן המוגדר, היא תוחזר למשרדי החברה. משלוח נוסף כרוך בתשלום.

משלוח עד הבית:

• עלות: 35 ₪ (לחבילה עד 20 ק"ג בנפח רגיל).

• זמן אספקה: 2-10 ימי עסקים לחבילות רגילות.

משלוח עד הבית + הרכבה:

• זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים לחבילות ומוצרים חריגים הכוללים התקנה (למעט מוצרים בייצור אישי ו\או מוצרים חריגים בהם זמן האספקה מופיע בדף המוצר).

---

2. מועדי אספקה לאזורים חריגים ומרוחקים

בשל קווי ההפצה ושיקולים לוגיסטיים, ייתכנו שינויים במועדי האספקה ליישובים המוגדרים כאזורים מרוחקים. מועד האספקה ליעדים הבאים עשוי להתארך עד 10 ימי עסקים ומותנה במועדי קווי ההפצה של חברת השליחויות:

• יישובי הדרום והערבה: כלל היישובים בערבה הדרומית והצפונית, יישובים מרוחקים בנגב (כגון מצפה רמון, ירוחם, אילת והסביבה).

• יישובי הצפון ורמת הגולן: יישובים הממוקמים ברמת הגולן, גבול הצפון, עמק החולה וכן יישובים מעבר לקו הירוק.

• יישובים מבודדים ומעבר לקו הירוק: כל יישוב שמוגדר על ידי חברת השליחויות כיישוב עם קו חלוקה מיוחד (כגון כפרים ויישובים קהילתיים קטנים ומבודדים).

מומלץ לוודא את זמני האספקה הסופיים מול שירות הלקוחות בטלפון 09-972-9100 בעת ביצוע ההזמנה.

---

3. תנאי הובלה מיוחדים וסבלות (נפח / משקל חריג)

דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה מיוחדת או שירותי סבלות במקרים הבאים:

• הובלה לקומות שאינן קומת קרקע ללא מעלית מתאימה.

• הובלה הדורשת כוח אדם נוסף או אמצעים מיוחדים.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלום נוסף על דמי המשלוח הרגילים במקרים אלו.

תוספת תשלום עבור סבלות (תשלום ישירות למוביל): עבור מוצרים במשקלים הבאים, תחול תוספת תשלום עבור כל קומה החל מקומת קרקע:

• 20-100 ק"ג: תוספת של 50 ש"ח לקומה.

• 100-150 ק"ג: תוספת של 100 ש"ח לקומה.

• 150-200 ק"ג: תוספת של 150 ש"ח לקומה.

דוגמאות למוצרים עם תוספת סבלות: מולטי טריינרים, מכשירי פולי, כלובים, מסלולי ריצה, אליפטיקלים, שולחנות סנוקר, טניס והוקי.

---

4. שירותי מנוף וקומות גבוהות

• החל מהקומה הרביעית ומעלה: בבניין ללא מעלית או במקרה שהמוצר אינו נכנס במעלית, באחריות הלקוח להזמין מנוף על חשבונו.

• שירותי מנוף, פירוק והרכבה: בכל מקרה שיידרשו שירותי מנוף חיצוניים או שירותי פירוק והרכבה של המוצר, החיוב עבור שירותים אלה יחול על הלקוח באופן מלא.

---

5. יישובים מרוחקים ואזורים חריגים

• אזורים חריגים: במקרה של אזורים אליהם חברת השילוח אינה מגיעה באופן סדיר, ניצור קשר טלפוני עם הלקוח למציאת פתרון (09-972-9100).

• יישובים מרוחקים: עבור מוצרים הדורשים הובלה/הרכבה ליישובי הערבה, אילת, בקעת הירדן, גוש עציון, מצפה רמון ויישובים מעבר לקו הירוק, תחול תוספת תשלום. סכום התוספת יועבר ללקוח לאחר ביצוע ההזמנה.

ניתן לברר מראש בטלפון: 09-972-9100

"במידה והנכם מעוניינים לבטל עסקה ולהחזיר מוצר שרכשתם, באפשרותכם לעשות זאת בהתאם לנוהל ביטול עסקה של החברה, המפורט כאן: [קישור לנוהל ביטול עסקה]"

🔒 קנייה בטוחה ומאובטחת

התשלום באתר אנרג'ים מאובטח ומוצפן בפרוטוקול האבטחה המחמיר ביותר (תקן SSL), כדי להבטיח שהפרטים שלכם מוגנים בכל רגע.

💳 אמצעי תשלום לבחירה:

ניתן לשלם במגוון רחב של אפשרויות לנוחותכם:

• כרטיסי אשראי (כל החברות)

• PayPal

• Apple Pay * Google Pay

• BUYME

שימו לב: לתשלום באפליקציות (Apple/Google Pay) או באמצעות שובר BUYME, יש לבחור באופציה "תשלום באמצעות כרטיס אשראי", ושם תוכלו לסמן את אופן התשלום הרצוי.

---

☑️ פריסת תשלומים נוחה

אנחנו מאפשרים לכם לחלק את הרכישה לתשלומים שווים ללא ריבית, בהתאם לגובה הקנייה:

סכום הרכישה	מספר תשלומים (ללא ריבית)
החל מ-₪200	2 תשלומים
החל מ-₪400	3 תשלומים
החל מ-₪600	4 תשלומים
החל מ-₪800	5 תשלומים
החל מ-₪1,000	6 תשלומים
החל מ-₪1,200	7 תשלומים
החל מ-₪1,400	8 תשלומים
החל מ-₪1,600	9 תשלומים
החל מ-₪1,800	10 תשלומים
החל מ-₪2,000	11 תשלומים
החל מ-₪2,200	12 תשלומים

האחריות על המוצר  - 3 חודשי אחריות על פגם בייצור

• האחריות לא תהיה תקפה במקרה שהנזק נגרם עקב שימוש לקוי של הלקוח במוצר (שבר, נפילה, רטיבות, תחזוקה לקויה, חתכים מכוונים, שימוש לא נכון במוצר וכד’)
• הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת.
• בכל מקרה של תקלה במסגרת האחריות, הלקוח ישלח את הפריט אל מחסן בש-גל ספורט, בצירוף חשבונית העסקה. החברה תהיה אחראית לתיקון המוצר או החלפתו לפי מדיניות השירות של המוצר.
• במקרה ולא ניתן לתקן תקלה במוצר שבאחריות, יוצע ללקוח החלפה או זיכוי על פי מלאי המוצר ותנאי האחריות, ובהתאם למדיניות הביטולים של החברה.